Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'annulation de commande

La commande peut être annulée dans un délai de 48 heures après sa validation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service client pour procéder à l'annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis sa confirmation, l'annulation n'est plus possible.

2. Procédure d'annulation

Pour demander l'annulation, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone en fournissant votre numéro de commande, la preuve de paiement et, si nécessaire, d'autres informations permettant d'identifier la transaction.
Notre équipe traitera votre demande dès sa réception. Si l'annulation est acceptée, nous vous informons du résultat et procédons au remboursement conformément aux délais prévus.

3. Procédure de remboursement

Après confirmation du retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande (par exemple Visa, MasterCard). Nous nous engageons à finaliser le processus dans les plus brefs délais après validation.

4. Contact

Pour toute question relative à l'annulation d'une commande, vous pouvez contacter notre service client via les moyens suivants :

Tél. : +1 217-974-5110
Courriel : info@linehaven.com
Adresse : 1005 COUNTY RD 414, DAYTON, TX 77535, États-Unis
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure normale de l'Est)